Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger 

Barecykling IVS

Kløvermarksvej 17

5762 Vester Skerninge

CVR-nr.: 37460125

Mail: info@barecykling.dk 

Telefonnummer: +45 28878514

Bestilling

På barecykling.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med barecykling.dk indgås aftaler på dansk.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@barecykling.dk.

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge. 

Betaling 

Når vi har modtaget din ordre og betaling, får du med det samme en online meddelelse med besked om dit ordrenummer og det samlede ordrebeløb. Betalingen kan ske med kreditkort, Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay, Viabill eller Paypal. 

Der opkræves ikke gebyr ved betaling på Barecykling.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra barecykling.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside.  

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. 

Læs mere her: www.viabill.com/kredit  

Det er fuldkommen sikkert at handle hos Barecykling.dk IVS.

Når du bestiller og betaler din ordre hos Barecykling.dk IVS kører alle betalingstransaktioner via Shopify Payments (en internationalt anerkendt betalingsgateway), og ingen data om dit kreditkort kan ses af Barecykling.dk IVS.

Betaling med betalingskort sker i overensstemmelse med love og regler for onlinebetaling i Danmark.

Når du har gennemført en onlinebetaling, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Den anbefaler vi, at du gemmer.

Hvis en tredjeperson misbruger dit betalingskort, hæfter du ikke selv for misbruget, medmindre du har overtrådt reglerne for brug af betalingskort.

Faktura

Fakturaen modtager du på e-mail. Din følgeseddel følger dine varer.

Fragt og Levering

Vi samarbejder med RLVNT Distribution AB og Toft Marslund, som ved nogle af vores produkter står for levering. Det betyder, at al leveringsinfo vil komme fra dem af og deres leveringspartnere. Typisk vil leveringer blive foretaget af samarbejdspartneren inden for 1-10 hverdage. Barecykling vil altid opdatere kunden, hvis der opstår udfordringer med leveringen. 

Forsendelsesudgift

Der er gratis fragt ved køb over 1.000 kr. Ved køb under 1.000 kr koster fragt 50 kr. 

Restordre og udgåede varer

Såfremt der indgår varer i din ordre, som ikke er på lager, eftersendes denne hurtigst muligt fra vores samarbejdspartnere. 

Fortrydelsesret  

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@barecykling.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Returnering 

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 


Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

Aftaler om fritidstilbud, når datoen eller perioden er aftalt. (Det kan f.eks. være vores kurser, stævner, events mv.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen. 

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Reklamationsret 

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. 

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Du bedes altid kontakte os inden du sender en reklamation retur. Det kan være at du ikke behøver at sende varen til os for at vi kan løse problemet.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt. Du skal udfylde denne formular for at vi kan modtage din reklamation:

Udfyld formular

Efterfølgende må du meget gerne optage en video af problemet og sende til info@barecykling.dk, så vi har så god en beskrivelse af problemet som muligt. 


Varen sendes til: 

Barecykling.dk IVS

Kløvermarksvej 17

5762 - Vester Skerninge

E-mail: info@barecykling.dk

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Konkurrencer

Ved afholdelse af konkurrencer oplyses præmiens værdi samt antallet af præmier i forbindelse med konkurrencen. Udvælgelsesproceduren i forbindelse med tildeling af præmier kan variere, men det oplyses altid i forbindelse med konkurrencen. Det samme gælder hvornår vinderen trækkes, samt om vinderen bliver offentliggjort i forbindelse med konkurrencen. Hvis ikke andet er angivet, så sendes præmien direkte til vinderen umiddelbart efter konkurrencen er afsluttet.

Kan vi ikke sende præmien til en udtrukket vinder på grund af manglende adresseoplysninger eller lignende, fordi pågældende ikke har vendt retur på vore henvendelse enten via mail, telefon, privat beskeder på sociale medier eller andet, så forældes præmien efter 3 måneder fra den dato vinderen er udtrukket.

Varespecifikationer, farver og størrelser

Barecykling.dk IVS påtager sig intet ansvar for at mål og vægt stemmer overens med kundernes egne målinger. De vægt og mål mv., der opgives, er producenternes angivelser. Såfremt en vare på disse punkter ikke findes at leve op til forventningerne, gælder vores 365 dages returret naturligvis.

Farver og størrelser

Vi gør opmærksom på, at der kan være mindre forskelle i farver eller i størrelser på vores website. Dette bliver ikke betragtet, som en Barecykling.dk IVS fejl og vil derfor heller ikke udløse nogen refundering af omkostningerne, hverken i forbindelse med den oprindelige forsendelse eller med tilbageleveringen.

Tekster og billeder

Er man forhandler hos os må man benytte vores billeder.

Teksterne på vores side (Produkter, forklaringer osv.) må aldrig kopieres, hverken af forhandlere eller af privatpersoner. Alle tekster skal skrives med egne ord. Kopieres en tekst uden forudgående tilladelse vil man blive kontaktet af os i forhold til brud på ophavsretten.

Persondatapolitik  

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig og til Shopify, 3D Logistik, Post Nord, Mailchimp, Hello Retail, Trustpilot samt vores samarbejdspartnere, som leverer varen til dig. Det drejer sig om RLVNT Distribution AB og Toft Marslund samt de firmaer de bruger til at levere deres produkt direkte hjem til din privatadresse. 

Personoplysningerne registreres hos Barecykling IVS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige på barecykling.dk er Barecykling IVS.  

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@barecykling.dk.  

For mere information omkring vores håndtering af din persondata – læs her. 


Klageadgang 

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@barecykling.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:  

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)


Til: Barecykling.dk IVS

Kløvermarksvej 17

5762 - Vester Skerninge

E-mail: info@barecykling.dk


Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________    

Modtaget den: _________________________

Forbrugerens navn: ________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  _____________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________     

Dato: __________ (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)



Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 24.10.2019